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9月分モニター感想

9月のモニター体験をいただいたお客様から感想が届きましたので、掲載致します。

今回のモニター宿泊とクチコミにご協力頂きました anago様誠にありがとうございました!

 

【モニター感想】

新潟に出張の際は必ずこのホテルに宿泊しております。
営業をしておりますので、人との接し方については人一倍気を使っています。
仕事で疲れ果ててチェックイン。ホテルでの最初の接点はフロントです。
女性スタッフ対応や笑顔あふれる接客には心安らぎます。

 

スタッフの人気投票をお客さんにして頂くのも良いのではないでしょうか?
良かった対応、悪かった対応を記入して投票、一番のスタッフを表彰、もしくは発表する。
幅広くお客さんの声を聞けると思います。

 

一言物申させて下さい。
男性スタッフの方々、笑顔が足りません。
もう少し顧客目線の接客をされることを望みます。
以前、購入したお酒が常温であったり、私の話を聞きいれてもらえない時もありました。

 

私がこのホテルの求めているには癒しです。こちらの女性スタッフにはそれがあります。
仕事で家には帰れないが、家に帰った時のような安らぎの場を望んでいます。

 

私がこのホテルに宿泊する最大の理由は専属マッサージの服部雪子さんの大ファンだからです。
いつも笑顔で接して下さり、心も体もリフレッシュできます。
接客の勉強にもなっています。
こんな素敵なマッサージさんがいるホテルは他にはありません。
このホテルの一番の魅力です。

 

ホテルのスタッフの皆さん、頑張って下さい。
応援しています。

 

 

客室
価格相応です。

 

朝食
会場に音が全くないので他人の食べる音や会話が気になります。
忙しい朝なのでTvやラジオで情報を得たいと考えます。

 

新聞無料、BSが受信出来るにはすごく良いです。

イベントは毎月あるといいですね。

ブログの更新は多いほど見てしまいます。
もっと更新があっても良いと思います。
楽しい感じが伝わってとても良いです。

ペンネーム
anago

42歳

会社員

カテゴリ

8月分モニター感想

8月のモニター体験をいただいたお客様から感想が届きましたので、掲載致します。

今回のモニター宿泊とクチコミにご協力頂きました chicosa様誠にありがとうございました!

また、ご応募頂きましたお客様ありがとうございます。モニターは毎月募集行っておりますのでぜひ、次の応募お待ちしております。

 

【モニター感想】

昨年も山形から富山へ移動する途中に予定外でしたが新潟に1泊することにしました。「とても印象が良かったので来年も!」と思ってこのモニターを見つけたので応募しました。ありがとうございます。

「かゆい所に手が届く」といったようなサービスばかりで例えば、コーヒー・アメニティ・生ビール・ドリンク・マッサージ・駐車場・レンタカー等々。

あと子供がかき氷が大のお気に入りで食べ過ぎていて申し訳ありません。

 

・客室は正直普通です。でも悪くはありません。アンティーク風アート風で清潔感もあります。

 

・朝食はメニューが充実していて良かったです。

 

・サービスも先に書いたように「あったら良いな」と思う事がたくさん有りスタッフの対応もすばらしく印象が良いです。

 

・館内設備も普通に良いです。コインランドリーがあるのもありがたいです。

近所が居酒屋ばかりで昨年も今年も夕食を食べる所を探すのに苦労しました。店もいろいろあるしスマホで検索もできるのですがやはり行ってみないとわからない部分もあります。本当はホテルの下にテナントでもはいっていると有難いですがそうもいかないでしょうし解決策としては例えばなにか提携店のようなものがあり(ゆらくのように)クーポン券やドリンク券のようなものを渡して推奨してくれたりもしくは宣伝でもいいです。チラシとか良さげなお店であれば宣伝でもしていただけたらとりあえず迷わずたどり着き気に入らなければ又他を探しますしそしたら他県から来ても助かります。

 

・価格は昨年も格安プランで泊まりましたのでお得すぎて申し訳ないくらいです。正規の価格でも充分みあったサービスだと思います。

 

・ゆらくは今年は利用しませんでした。昨年は利用したのですが海水浴の帰りだったし子供も一緒なので熱いのがちょっときつかったです。秋か冬に利用してみたいです。

 

ペンネーム:chicosa

女性

49歳

音楽家

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7月分モニター感想

7月のモニター体験をいただいたお客様から感想が届きましたので、掲載致します。

今回のモニター宿泊とクチコミにご協力頂きました ひかり子様誠にありがとうございました!

また、ご応募頂きましたお客様ありがとうございます。モニターは毎月募集行っておりますのでぜひ、次の応募お待ちしております。

 

【モニター感想】

・場所

新潟駅南口を出て、まずグループホテルの「ターミナルイン」の文字が目に入り、迷わず向かう事が出来ました。
エドガー・ドガの「舞台の踊り子」の看板が目印。

 

・玄関・ラウンジ・フロント
玄関を入ると「電動バイク」があります。
今回はモニターという事で色々とチェックしながら入ったのでこの「電動バイク」がレンタル出来るという事がわかりましたが気に止めないお客さん、バイクに興味のないお客さんにはなんでここにバイク?かもしれません。

フロントのデスク、ビニールがよれよれでサインが書きにくかった。
フロントの対応は、ステキな笑顔と物腰柔らかい説明でわかりやすかったです。

TV横に水槽、大きなウーパールーパーが目を引きます。
子供さんなどは絶対見に行くと思うので、TVの脇じゃない方がよいかも。
TVを見ている人がいたら、子供達がウロウロするのは邪魔ですよね。
そしてこの水槽におもちゃは入れない方がステキ。

 

・客室
8階のセミダブル。
エレベーターを降りてすぐのお部屋を用意して頂きました。
廊下の突き当たりにはステキな絵画と落ち着く音楽。
暑い日でしたが、廊下はひんやりとしていて心地よかったです。
しかしお部屋は暑い…。
節電なのでしょうか、冷えてはいなかったです。
エアコンの効きは早かったです。

冷蔵庫のコンセントも利用者が入れる形。
節電としていいと思いますが、こちらは冷えるまでに時間がかかりました。
利用することがわかっているなら、チェックイン時間前にコンセントを入れて頂ければ、夏はありがたいと思います。

こじんまりとしたお部屋ですが収納は工夫されています。
ポットやコーヒーカップも収納されていました。

ホテル全体が「ミネラル活性水」を使用しているそうですがそれをバスルームからポットへは少し抵抗がありますね。

シャンプーやボディソープは資生堂さんのボトル。使い心地は良かったです。

寝間着として浴衣が用意されています。
宿泊者のサイズがわからないから、浴衣にせざるえないのでしょうが、シャツのロングタイプも増えてますよね。
私はパジャマ持参でしたが、はだけないものがいいです。

夜は万代口のような賑やかさは無く、静かに休めました。

 

・朝食
バイキング形式でした。
8時半過ぎに行きましたが、沢山のおかずが品切れなく並んでいました。
バイキング形式で「パンですか?」「ご飯ですか?」って聞かれたのは初めてです。
いらっしゃらなくてもいいような…。
両方食べたい人、もう少し食べたい人、こう聞かれると言い出せない人もいると思います。
現に一緒に行った息子が言えなかったので。
朝食チケットを確認して、テーブルに促してくれるだけでいいと思います。

この日は果物がスイカ。もう一.二種類果物があったらバランスが良いと思います。
新潟のお土産PRとしても、美味しい朝食としても安田の飲むヨーグルトなどもどうでしょう。

食堂のテーブルにかかっているビニールもよれよれで残念。ステキなテーブルと椅子なのでもったいない。
重厚な椅子のせいか、椅子を引く音がかなり響くので、椅子の脚にカバーをつけたら良いと思います。

1人で食べている方もいたので、窓際にカウンター、又は2人用のテーブルがあっても良いと思いました。

食堂に音楽が流れていてもいいと思います。

 

・サービス
フロントで女性宿泊者用にDHCのクレンジングなど(小袋タイプ)を頂けて、とても嬉しいサービス。

ドリップコーヒー、お茶、新聞、アメニティーも無料で用意されていて心づかいが伝わります。

 

・感想
南魚沼市在住です。
新潟市内は泊まった方がよいか、帰った方がよいか悩む距離なんですが、今後は迷わず「泊まる」を選択する居心地の良さでした。
新潟の人の良さ、優しさが感じられる、ホテルだと思います。

 

ペンネーム:ひかり子

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6月分モニター感想

6月のモニター体験をいただいたお客様から感想が届きましたので、掲載致します。

今回のモニター宿泊とクチコミにご協力頂きました まっちゃん様誠にありがとうございました!

また、ご応募頂きましたお客様ありがとうございます。モニターは毎月募集行っておりますのでぜひ、次の応募お待ちしております。

 

【モニター感想】

・客室
きちんと清掃されていて快適な部屋です。
外の景色が見える部屋の開放感は爽快です。

冷蔵庫の配線が机の下からですと机が広く使えてもっとよいと思います。
歯ブラシなどの備品は部屋に装備されていなくても必要な方がフロントから持っていく形式でもエコで良いと思います。

・朝食
毎回メニューが変わり連泊しても毎日美味しい食事が頂けます。
下げ膳台が有れば片付けのお手伝いが出来ると思います。

ロビーのTVを食堂に移動してはいかがでしょうか?
音が全くないのは他の方の食べる音も気になりますし、一人で出張の私にはとても淋しく感じます。忙しい朝に情報を得たいとも考えます。
またロビーでTVを見ている人を見かけたことがありません。

・サービス
フロントの対応は素晴らしいです。笑顔も素敵です。癒されます。
新聞、ドリップコーヒーサービスも良いです。

H/Pのキャンペーン情報は更新が無いので残念です。毎月新しい情報があれば必ず見ます。(カウンターの向こう側もキャッチフレーズは面白いと思いますが更新がないので…)
ブログやfacebookも効果的です。閲覧回数のUPに効果ありと思います。
更新情報がホームから一覧で見れたら便利だし、閲覧回数が上がると思います。

・館内設備
ロビーの空いたTVのスペースはアートを全面的にに展開されてはいかがでしょう。(ホテルの名前にふさわしいと思います。)
珍獣?のPOPのじっくり読んでしまいました。POP分かりやすいですね。

ロビーで行っている5分無料マッサージは是非多くの人に受けて欲しいです。
ただフロントから全て見えてしまうのでパーテーションで囲うかもしくは別室にしたほうがマッサージを受ける方もリラックスできると思います。

・適正価格
宿泊¥3,650
朝食¥550
駐車場¥300
合計¥4,500以内
車で来ると駐車場料金が気になるますのでそれを克服できるプランを期待します。

夏休み等に家族で利用できるプランをがあるといいですね。
例えば2部屋に親2人と子2人お盆期間でも合計1万円、もしくは和室風に部屋をアレンジして家族を呼び込む。稼働率も上がると思います。
ファミリーで新潟に海水浴にくる場合、お盆に旅館は高すぎる、もしくは満室で困ったことが多数あります。

・感想
H/Pで他のサイトより価格が安い≪最低価格保証≫を掲げれば直接予約がしやすいです。(現在はその都度他サイトと価格を比べてから予約をしています。)

私がこのホテルに宿泊する最大の理由は常駐マッサージの服部雪子さんの大ファンだからです。
こんな素敵なマッサージ師さんがいるホテルは他にはありません。
ホテルの皆さんも素敵な笑顔でこれからもがんばってください。
応援しています。

ペンネーム まっちゃん

41歳
会社員

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